Van Arendonk Nederland
cart Winkelmand
menu

Ruilen en terugsturen

Ruilen en terugsturen vanuit België is eenvoudig en snel binnen de bedenktijd van 30 dagen, ingaande de dag van ontvangst van uw pakket. Dit geldt voor alle artikelen die via de webshop zijn gekocht. Wij maken geen onderscheid in solden, outlet of niet-afgeprijsde artikelen.

Ruilen

Een artikel dat u heeft gekocht in onze webshop kunt u alleen ruilen voor een ander artikel (in een andere maat of kleur) in één van onze winkels, mits het gewenste artikel daar op voorraad is. Ruilen via de webshop is niet mogelijk. U kunt uiteraard wel een nieuwe bestelling plaatsen en uw eerdere bestelling retourneren.

Terugsturen vanuit België

Wanneer u een bestelling vanuit België wilt terugsturen, dient u contact op te nemen met de klantendienst via [email protected] of te bellen met 03 331 18 00. Uiteraard kunt u uw bestelling ook terugbrengen in één van onze winkels.

Wij accepteren alleen onbeschadigde en ongedragen artikelen (passen valt hier uiteraard niet onder), voorzien van originele etiketten en labels. Indien u de schoenendoos voorziet van tape, labels of stickers en zo retour stuurt (dus zonder verzenddoos of zak), brengen wij € 10,- in rekening. De doos is dan beschadigd waardoor de schoenen niet meer in de originele staat verkoopbaar zijn.
Stuurt u een gedeelte van uw bestelling terug? Dan betaalt u geen retourkosten (zie ‘’terugbetaling’’).

Terugbrengen in de winkel

Producten die u in onze webshop heeft gekocht, kunt u ook in één van onze winkels retourneren (m.u.v. onze shop-in-shop bij Bastiaansen Modestad in Bavel en Jansen-Noy in Sevenum). De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalwijze die u heeft gebruikt voor uw aankoop. Het is niet mogelijk het aankoopbedrag contant te ontvangen in de winkel.

Terugbetaling


Volledige bestelling retour?
Het aankoopbedrag exclusief retourkosten (€ 4,95) wordt binnen enkele dagen aan u terugbetaald na ontvangst van uw retourzending. Heeft u bij uw bestelling verzendkosten betaald, dan krijgt u deze vergoed.
Gedeelte van uw bestelling retour? De waarde van de teruggestuurde producten wordt aan u terugbetaald zodra wij de retourzending hebben ontvangen. U betaalt geen retourkosten.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalwijze die u heeft gebruikt voor uw aankoop. 

International returns

If you like to return your order, let us know by contacting our customer service via [email protected]be or call 03 331 18 00


Top